Dernière mise à jour : 20|07|2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues entre :
La Maison Chiropratique, entreprise individuelle, dont le siège social est situé au 1353, rue e75, riviera 4, cocody, Abidjan, propriétaire du site La Maison Philosophique (lamaisonphilosophique.com), représentée par Dre Adèle N’zé, fondatrice, ci-après désignée le « Vendeur »,
ET
Toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel, visitant ou effectuant un achat sur le site lamaisonphilosophique.com, ci-après désignée le « Client ».
1. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits numériques (ebooks) et services numériques (cours en ligne) proposés sur le site lamaisonphilosophique.com.
En validant sa commande, le Client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. PRODUITS ET SERVICES
2.1 Produits numériques
Les produits proposés à la vente sont des livres numériques (ebooks), accessibles en ligne via un espace client fourni par le vendeur sur le site internet lamaisonphilosophique.com après achat.
2.2 Formations et cours
Les services proposés sont des cours en ligne (formations vidéo, audio ou textes), et des coaching personnalisés en groupes ou individuellement, accessibles via un espace client ou qui ont lieu au cabinet (La Maison Chiropratique d’Abidjan) ou à distance sur des plateformes définis par le vendeur.
2.3 Informations sur les produits
Le Vendeur s’efforce de présenter les produits de manière fidèle et conforme à la réalité. Toutefois, des différences de perception peuvent exister selon les supports de consultation.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) ou en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Le tarif appliqué au Client est celui affiché au moment de la commande.
Des frais de conversion peuvent être appliqués par le prestataire de paiement en fonction de la devise utilisée par le Client.
4. COMMANDE
4.1 Processus de commande
Pour passer commande, le Client :
- Sélectionne le produit ou service souhaité
- Valide son panier
- Remplit ses informations personnelles
- Procède au paiement via les moyens proposés
Le Client recevra ensuite une confirmation de commande par email.
4.2 Refus de commande
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- Non-paiement ou litige antérieur
- Suspicion de fraude
- Comportement abusif ou irrespectueux
5. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Mobile Money (MoMo, Orange Money, etc.)
- PayPal (si activé)
- Tout autre moyen de paiement indiqué sur le site
Le traitement du paiement est réalisé par des prestataires sécurisés externes. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
6. LIVRAISON
6.1 Produits numériques (ebooks)
Les ebooks achetés sont accessibles dans l’espace client après confirmation du paiement.
6.2 Formations et cours
L’accès aux cours est accordé via :
- Une plateforme de formation intégrée au site
- Un lien privé envoyé par email
- Un espace membre personnel
Les produits sont accessibles pour une durée illimitée, sauf indication contraire sur la fiche produit.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
7.1 Absence de rétractation
Conformément au Code de la Consommation ivoirien, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.
En achetant un ebook ou un cours, le Client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation une fois l’accès ou le téléchargement effectué.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus vendus (cours, vidéos, ebooks, illustrations, textes) sont la propriété exclusive de Dre Adèle N’zé ou des auteurs identifiés, protégés par le droit d’auteur en vigueur en Côte d’Ivoire et dans le monde.
Toute reproduction, diffusion, partage ou revente est strictement interdite sans autorisation écrite. L’achat donne un droit d’usage strictement personnel.
9. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne peut être tenu responsable :
- D’un mauvais usage des produits ou services par le Client
- De difficultés techniques indépendantes de sa volonté
- De dommages indirects liés à l’utilisation du site
10. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et communications. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
11. SERVICE CLIENT
Pour toute question, demande d’assistance ou réclamation, vous pouvez contacter le service client à :
📞 Téléphone : +225 07 48 021 207
📩 Email : contact@lamaisonchiropratique.com
12. DROIT APPLICABLE & LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n’est trouvé, compétence exclusive est attribuée aux juridictions d’Abidjan.
